Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en galgodromo

El acceso a galgodromo y el uso de sus servicios dependen de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas.

Solo regiones habilitadasDatos protegidosCondiciones en españolContacto directo disponible
galgodromo Condiciones legales que rigen tu cuenta en galgodromo
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu información y acceso

Nos tomamos en serio la protección de los datos que compartes al abrir tu cuenta y al operar con SPEI, OXXO o CoDi. Aquí te explicamos cómo funciona esa protección en la práctica, no en términos abstractos.

Cifrado de datos

Toda la información de tu cuenta y tus transacciones viaja cifrada. Esto aplica tanto cuando accedes desde el celular como desde computadora.

Retención y eliminación

Guardamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con la ley local. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales enviando una petición por escrito

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria, verificamos tu identidad. Este paso protege tu saldo y asegura que nadie más pueda operar tu cuenta.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nuestro equipo legal

Si tienes una duda sobre estas condiciones, quieres corregir datos de tu cuenta o necesitas información sobre el tratamiento de tu información personal, estos son los canales disponibles. Todos responden en español y conocen el contexto de los pagos locales que usamos.

Equipo en línea

Correo electrónico

Escríbenos a la dirección de soporte legal indicada en tu perfil de cuenta. Respondemos consultas sobre condiciones, datos personales y elegibilidad por región.

Chat en la plataforma

Accede al chat desde el celular o computadora una vez dentro de tu cuenta. El equipo puede orientarte sobre restricciones de acceso y derechos sobre tus datos.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes enviar solicitudes formales de corrección o eliminación de datos personales de forma directa.

Preguntas sobre el marco legal de galgodromo

Estas son las consultas que más recibimos sobre condiciones de uso, datos personales y elegibilidad. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en tu zona. Si al intentar abrir una cuenta recibes un aviso de región no habilitada, significa que tu área no está disponible en este momento

Sí. Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal. El equipo la procesa conforme a la normativa aplicable y te confirma el resultado por correo.

Conservamos cierta información durante el período que exige la ley local, principalmente para cumplir obligaciones fiscales y de seguridad. Después de ese período, procedemos con la eliminación

Publicamos cualquier actualización en esta página antes de que entre en vigor. La fecha de modificación siempre aparece visible. Seguir usando la plataforma equivale a aceptar la versión vigente.

Sí. Todas las transacciones que realices en la plataforma, sin importar el método, quedan registradas bajo estas condiciones y con los mismos controles de seguridad y verificación.

Contáctanos de inmediato por chat o correo. Podemos suspender tu cuenta temporalmente, revisar el historial de accesos y ayudarte a recuperar el control antes de cualquier transacción adicional.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.