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Política de Privacidad de galgodromo

Aquí explicamos qué información recopilamos cuando abres tu cuenta, realizas depósitos con SPEI, OXXO o CoDi, o navegas desde tu celular, y cómo la protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoCookies explicadas en detalle
galgodromo Política de Privacidad de galgodromo
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Para ejercer tus derechos sobre tu información —acceso, rectificación, cancelación u oposición— escríbenos directamente. Respondemos solicitudes formales por correo electrónico; también puedes contactarnos por chat en vivo desde la sección de ayuda de tu cuenta. Identifica claramente tu solicitud con el asunto "Privacidad" para que el equipo la atienda sin demoras.

Correo de privacidad Envía tu solicitud de acceso, rectificación o cancelación de datos a nuestro correo de atención. Incluye tu nombre registrado y el tipo de solicitud en el asunto.
Chat en vivo desde la cuenta Accede al chat desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta. El equipo de soporte en español puede escalar tu caso al área de privacidad de inmediato.
Formulario interno de cuenta Dentro de la configuración de tu perfil encontrarás un formulario para solicitar la revisión o eliminación de tus datos personales registrados.
CÓMO CUIDAMOS TU INFO

Seguridad, cookies y retención de datos

Toda la información que viaja entre tu celular o computadora y nuestros servidores se cifra mediante SSL. Los datos de tu cuenta —incluyendo el historial de depósitos vía SPEI, OXXO y CoDi— se almacenan en servidores con acceso restringido. Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y operativas; una vez cerrada tu cuenta, aplicamos periodos de retención conforme a la normativa local de la región habilitada

Cifrado SSL en todo momento La conexión entre tu dispositivo y nuestros servidores siempre va cifrada. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cada operación de depósito o retiro que realizas.
Cookies y preferencias de sesión Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navegas. Puedes ajustar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Retención y eliminación de datos Guardamos tus datos durante el tiempo que exige la ley local aplicable. Cuando solicitas el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en tu región
Verificación de identidad segura Los documentos que envías para verificar tu identidad se procesan de forma confidencial. Solo el equipo de cumplimiento autorizado tiene acceso a esa información, bajo contrato de confidencialidad.

Dudas sobre tu privacidad en galgodromo

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tu información personal, estos puntos responden lo que más nos consultan. Para casos específicos, escríbenos directamente con el asunto "Privacidad" y te respondemos por la misma vía.

Guardamos nombre, correo, número de celular y los datos de verificación de identidad que la ley local exige. No almacenamos números de cuenta bancaria completos

Sí, pero solo la referencia o clave de pago necesaria para confirmar que el depósito llegó a tu billetera. No guardamos datos completos de tu cuenta bancaria ni tarjeta.

Puedes solicitar la cancelación de tus datos escribiéndonos con el asunto "Privacidad". Aplicamos los plazos de eliminación que marca la normativa local en tu región habilitada

Solo cuando la ley local lo requiere o cuando un proveedor técnico opera bajo contrato y nuestras instrucciones. No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios externos

Usamos cookies técnicas para tu sesión y analíticas para mejorar el sitio. Puedes ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Toda la comunicación va cifrada con SSL, tanto en celular como en computadora. Verifica que la dirección en tu navegador muestre el candado de conexión segura antes de ingresar.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.